Wie bekomme ich die neueste Version von ELBE?
Klicken Sie auf „ELBE – Das elektronische Beratungsprotokoll“ und anschliessend im Untermenü auf „Download“.
Ihre Email-Anschrift wird benötigt, um Sie über Änderungen in ELBE zu informieren. Dies kann sehr wichtig sein, wenn sich die gesetzlichen Grundlagen oder die hinterlegten Druckstücke ändern.
Wie bekomme ich meine Testversion lizenziert?
Die Lizenzierung von ELBE setzt eine Mitgliedschaft für jährlich insgesamt 38,00 EUR im SdV e. V. voraus (Mitgliedschaftsantrag).
Klicken Sie auf „ELBE – Das elektronische Beratungsprotokoll“ und anschliessend im Untermenü auf „Lizenzierung“.
Tragen Sie in dem entsprechenden Feld Ihre SdV-Mitgliedsnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie im Anschluss auf „Lizenz anfordern“.
Sie erhalten umgehend eine Email mit Ihrer Lizenzdatei (register.lic) sowie der Erklärung, wie Sie diese Lizenzdatei in ELBE einbinden.
Wann kommen neuere Versionen?
In regelmäßigen Abständen (ca. 3 - 4 mal p.a.) erscheinen neue ELBE-Versionen. Als lizenzierter Nutzer werden Sie über jede Aktualisierung von ELBE umgehend via E-Mail informiert.
Wie erfahre ich, welche Version ich im Moment installiert habe?
Klicken Sie in ELBE in der oberen Menüleiste auf „Hilfe“ und anschliessend
auf „Über…“.
Ist ELBE auf mehreren Rechnern nutzbar?
ELBE kann auf mehreren Rechnern installiert werden, jedoch ist das Programm nicht netzwerkfähig.
Bleiben meine hinterlegten Daten / gespeicherten Protokolle bei Versions-Aktualisierungen erhalten?
Die von Ihnen erstellten und gespeicherten Daten bleiben bei einer Aktualisierung bzw. einer Installation einer neuen ELBE-Version erhalten. Vor jeder Versions-Aktualisierung empfiehlt sich jedoch eine Datensicherung.
Klicken Sie in ELBE in der oberen Menüleiste auf „Daten“ und anschliessend
auf „Datensicherung“.
Textbausteine – Vorlagen
In ELBE sind aus haftungsrechtlichen Gründen keine Textbausteine als Vorlagen hinterlegt. Jedoch haben Sie die Möglichkeit, eigene Texte in ELBE als Vorlagen zu speichern. Diese Funktion steht Ihnen in den entsprechenden Textfeldern zu Verfügung.
Nach der Eingabe des Textes klicken Sie auf den darüber liegenden Speicher-Button und geben Sie einen Namen für Ihren Textbaustein ein.
Um die gespeicherten Bausteine wieder abzurufen, klicken Sie auf den
Öffnen-Button.
Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, Musterprotokolle zu speichern, in welchem die entsprechenden Textfelder bereits vorbelegt sind.
Protokollvorlage mit Kunden verbinden
Öffnen Sie Ihre entsprechende Protokollvorlage und benutzen Sie im Anschluss die Funktion „Kunden holen“.
Die Frage „Sollen alle evtl. bereits gemachten Eingaben für den aktuellen Vorgang gelöscht werden?“ beantworten Sie bitte mit „Nein“, da sonst die Protokollvorlage leer ist.
Kundendatenimport
Sie können Ihre Kundendaten in ELBE vollständig einspielen. Führen Sie dazu einen entsprechenden Kundendatenexport aus Ihrem Verwaltungsprogramm durch und importieren Sie daraufhin die durch den Export entstandene csv-Datei über das Menü „Daten“ -> „Kundendatenimport“.
Logo / mehrere ELBE-Benutzer
In den Vermittlereinstellungen können Sie Ihr Firmenlogo integrieren. In den entsprechenden Ausdrucken wird dieses dann mit ausgegeben. Des Weiteren können hier mehrere Benutzer angelegt werden, wenn es für die Protokollierung notwendig ist. Dazu wechseln Sie einfach zwischen den Ihrerseits hinterlegten Benutzern.
Datensicherung
Es empfiehlt sich, in regelmäßigen Abständen eine entsprechende Sicherung vorzunehmen. Sollte Ihr System einmal erneuert werden müssen, haben Sie die Möglichkeit, die Ihrerseits vorgenommene Datensicherung wieder in ELBE als Datenwiederherstellung zu integrieren.
Klicken Sie in ELBE in der oberen Menüleiste auf „Daten“ und im Anschluss
auf „Datensicherung“.
Weitere Informationen zu Funktionen und der Bedienbarkeit von ELBE finden Sie in dem umfangreichen ELBE-Handbuch oder der „Hilfe“-Funktion.
Klicken Sie dazu in der oberen Menüleiste auf „Hilfe“.
Im Programm selbst kann über die jeweiligen i-Button direkt die Hilfe genutzt werden und Sie erhalten somit umgehend weiterführende Informationen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Service-Team jederzeit gern zur Verfügung.
